I GOT SOUL,  aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmamanız durumunda, 14 gün içinde iade ya da aynı ürünün diğer bir bedeni ile değişim yapabilme garantisi veriyor. 

İade ve değişim işlemleri için  soul.destek@gmail.com ‘a konu ile ilgili mail atarak, süreci başlatabilirsiniz.

Sonrasında ürünleri ve faturasını, faturanın arkasına talebinizi (değişim için stokta olan hangi tasarım/beden ile değiştirmek istediğinizi, iade için “iadedir” notunu) yazarak bize göndermeniz gerekmektedir. Faturayı bulamıyorsanız size gönderdiğimiz e-faturayı maile ekleyebilir  veya ad-soyad, alışveriş yaparken kullandığınız mail adresi  ve aldığınız ürün bilgilerini de bize mail olarak atabilirsiniz.

İade ve değişim süreçlerindeki tüm  kargo masrafları alıcıya (müşteriye) aittir.

 I GOT SOUL, iade / değişim Adresi:

Feneryolu, Hamdibey Sok. Çolakoğlu Apt. No.12 / 10 Kadıköy – İstanbul  / İstanbul PK: 34724